Comment La boite immo revolutionne la relation client ? Avis et guide complet sur son CRM

Dans le secteur immobilier, la gestion de la relation client représente un pilier fondamental pour le succès des agences. La Boite Immo s'est imposée comme un acteur majeur en proposant des solutions logicielles adaptées aux besoins spécifiques des professionnels de l'immobilier, notamment les agents indépendants. Son approche innovante transforme la manière dont les agents interagissent avec leurs clients et prospects.

Fonctionnalités du CRM La Boite Immo pour la gestion de la relation client

Le logiciel immobilier Hektor, développé par La Boite Immo, propose un CRM robuste utilisé par plus de 45 000 professionnels. Cette solution répond aux exigences des agences indépendantes, des groupements et des réseaux immobiliers grâce à un ensemble d'outils intégrés qui fluidifient le travail quotidien des agents.

Les outils de suivi des prospects et clients dans le logiciel

Hektor CRM se distingue par ses fonctionnalités avancées de gestion des contacts. Le système propose des rapprochements automatiques entre les biens et les acheteurs potentiels, créant ainsi un lien direct entre l'offre et la demande. Chaque client dispose d'un espace personnel dédié où l'agent peut centraliser toutes les informations pertinentes. La plateforme facilite également le traitement des demandes reçues et la segmentation des contacts selon leur profil et leurs besoins spécifiques. La fonction de géolocalisation par quartiers vient affiner les recherches, offrant aux agents une précision accrue dans leurs propositions aux clients.

L'automatisation des communications et des relances commerciales

L'automatisation constitue l'une des forces majeures du CRM La Boite Immo. Le système permet l'envoi programmé de mails personnalisés aux acquéreurs et propriétaires, avec notamment trois types de communications automatisées: le mail de résumé de recherche envoyé après le premier contact, valorisant ainsi le professionnalisme de l'agence; le mail de rapprochements automatiques qui présente les biens correspondant aux critères du client selon des paramètres configurables; et le mail de recherche en cours, envoyé périodiquement pour maintenir le lien avec le client et suivre l'évolution de ses besoins. Cette automatisation s'étend également aux SMS, facilitant une communication multicanale avec les prospects et clients. La plateforme intègre aussi la signature électronique, permettant de finaliser les transactions à distance.

Guide pratique pour optimiser l'utilisation du CRM La Boite Immo

La transformation digitale du secteur immobilier s'accélère avec des outils comme le logiciel La Boîte Immo. Ce partenaire privilégié des agents immobiliers indépendants propose Hektor CRM, une solution qui transforme la relation client par l'automatisation intelligente. Découvrons comment configurer et intégrer ce système dans votre quotidien professionnel pour maximiser vos résultats commerciaux.

Configuration initiale et personnalisation selon les besoins de l'agence

La mise en place du CRM La Boîte Immo commence par une configuration adaptée à votre structure. Premier atout : l'interface intuitive d'Hektor CRM qui accompagne plus de 45 000 professionnels au quotidien. Pour une personnalisation réussie, commencez par définir vos automatisations prioritaires : mails de résumé de recherche, rapprochements automatiques et suivis périodiques.

La personnalisation s'étend également aux paramètres de correspondance entre biens et acquéreurs. Vous pouvez ajuster les seuils minimaux de correspondance et l'ancienneté maximale des biens proposés. Pour une gestion immobilière complète, intégrez la signature électronique pour vos mandats et documents contractuels, tout en configurant vos modèles de documents avec l'aide des ressources juridiques immobilières disponibles via Immosign.

L'assistant virtuel Hektor Voice, alimenté par l'IA immobilier, représente un gain de temps notable lors de la configuration. Il permet la création rapide de fiches biens, contacts et annonces par simple commande vocale. Pour les agences avec équipes multiples, la plateforme autorise une gestion personnalisée des accès et des responsabilités, facilitant le suivi des performances individuelles.

Formation des équipes et intégration dans le processus commercial quotidien

L'adoption d'un nouveau logiciel immobilier nécessite une formation adéquate. La Boîte Immo propose via son Akadémie des formations immobilières complètes, accessibles en e-learning et éligibles à la loi ALUR. Ces programmes aident vos collaborateurs à maîtriser l'ensemble des fonctionnalités du CRM, de la gestion des contacts à la diffusion d'annonces.

L'intégration quotidienne passe par l'utilisation de l'application mobile immobilière qui accompagne l'agent lors de ses déplacements. Cette solution facilite les visites, la signature électronique des bons de visite et l'accès instantané aux informations des biens et contacts. Les agents apprécient particulièrement les outils d'amélioration des photos (Smartpix) et la génération automatique de descriptions d'annonces (Deep Flow Realty).

Pour une adoption réussie, instaurez des routines d'utilisation : vérification matinale des rapprochements acquéreurs générés par le système, planification des relances via l'agenda synchronisé, et analyse hebdomadaire des statistiques de performance. La valeur d'Interkab, intégré au logiciel, se révèle lors des partages de mandats entre agences partenaires, multipliant les opportunités commerciales.

Les agences qui intègrent pleinement Hektor CRM dans leur quotidien notent une réduction significative du temps consacré aux tâches administratives et une augmentation des interactions qualitatives avec leurs clients. La gestion locative peut également bénéficier d'Oskar, l'autre solution proposée par La Boîte Immo, pour une approche globale de vos activités immobilières.

La solution mobile et la signature électronique dans l'écosystème La Boite Immo

L'univers immobilier se transforme grâce aux avancées technologiques, et La Boite Immo, premier partenaire des agents immobiliers indépendants, propose des outils numériques adaptés aux besoins des professionnels du secteur. Avec plus de 45 000 utilisateurs, le logiciel immobilier Hektor s'impose comme une référence, notamment grâce à sa dimension mobile et ses fonctionnalités de signature électronique qui facilitent le travail quotidien des agents.

L'application mobile pour les agents immobiliers indépendants en déplacement

La mobilité représente un atout majeur pour les agents immobiliers indépendants qui passent une grande partie de leur temps hors bureau. L'application mobile Hektor répond à cette réalité professionnelle en offrant un accès complet aux fonctionnalités du logiciel immobilier depuis un smartphone ou une tablette. Les agents peuvent ainsi consulter leurs dossiers, gérer leurs contacts et organiser leurs rendez-vous où qu'ils soient.

Parmi les fonctionnalités phares de l'application, on trouve la possibilité de faire signer des bons de visite directement sur l'appareil mobile, d'accéder aux informations des biens et des clients en temps réel, et d'utiliser Smartpix, un outil d'IA immobilier qui améliore automatiquement la qualité des photos prises avec un smartphone. L'agent peut également utiliser Hektor Voice pour créer des biens, des annonces ou des contacts par commande vocale, ce qui simplifie considérablement la saisie d'informations lors des déplacements.

La solution mobile s'intègre parfaitement avec Hektor CRM pour assurer une continuité dans l'automatisation relation client. Les agents reçoivent des notifications sur les actions à mener et peuvent envoyer des communications personnalisées aux clients directement depuis leur appareil mobile, sans attendre de retourner au bureau.

Le processus de signature électronique pour accélérer les transactions immobilières

La signature électronique constitue l'une des avancées les plus notables dans la digitalisation du métier d'agent immobilier. La Boite Immo a intégré cette technologie à son écosystème pour fluidifier les transactions et gagner en rapidité.

Le processus est simple : l'agent prépare les documents nécessaires (mandats, compromis, etc.) directement dans le logiciel Hektor, les personnalise selon les besoins de la transaction, puis les envoie pour signature électronique aux différentes parties. Cette dématérialisation évite les déplacements inutiles et les délais d'acheminement des documents papier.

Pour garantir la sécurité juridique des transactions, La Boite Immo s'appuie sur des outils comme Immosign qui donne accès à des imprimés juridiques à jour. Les adhérents FNAIM bénéficient également d'un accès direct aux outils juridiques via FNAIM Légal. Ces ressources juridiques immobilières assurent aux agents de travailler avec des documents conformes à la législation en vigueur.

La signature électronique s'avère particulièrement utile dans plusieurs situations : lors de la prise de mandat à distance, pour la conclusion rapide d'une vente quand les parties ne peuvent se réunir physiquement, ou encore pour faire signer des documents annexes tout au long du processus de transaction. Cette digitalisation réduit le temps nécessaire pour finaliser les accords et limite les risques d'erreurs ou d'oublis dans la gestion documentaire.